Política de envío

Política de Envíos – Tienda Fisio España

1. Ámbito de Envío

Tienda Fisio España realiza envíos dentro de España (territorio peninsular).
Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares, salvo indicación expresa en el momento de la compra.

2. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazo de Entrega

El plazo de entrega habitual, una vez enviado el pedido, puede variar según la empresa de transporte y la localidad del cliente.
El plazo estimado de entrega suele situarse entre 1 y 4 días laborables.

Este plazo puede verse afectado por situaciones ajenas a Tienda Fisio España tales como:

  • Incidencias del transportista

  • Condiciones climatológicas adversas

  • Huelgas o interrupciones del servicio

  • Fechas de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.)

4. Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
En caso de disponer de un número de seguimiento, este podrá ser enviado posteriormente al correo del cliente cuando el paquete sea recogido por el transportista.

5. Dirección de Envío

El cliente es responsable de verificar que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa.
Tienda Fisio España no se responsabiliza de retrasos, imposibilidad de entrega o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas introducidas por el cliente.

6. Pedido No Recibido

Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para revisar el estado del envío.

Contacto: tiendafisio.es@gmail.com

7. Productos Dañados en el Transporte

En caso de recibir un producto dañado, es imprescindible notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías o vídeo que evidencien el daño.
Una vez verificado, Tienda Fisio España procederá a gestionar la solución correspondiente según la política aplicable.

8. Festivos y Días No Laborables

Los plazos de envío y entrega no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales o locales.

9. Modificaciones en la Política de Envíos

Tienda Fisio España se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección del sitio web.